职位描述
客户经营岗
负责客户体验问题的挖掘及推动改善，根据问题类型联动总部相应单位进行改善解决，沉淀改善案例，推广改善办法，推动内部产品服务质量提升来增加客户合作体验。
2、负责与总部及省区产品销服对接各类产品策略政策，在客户拜访过程中收集客户商机及需求，联动销售产品完成商机转化落地，并沉淀优秀案例组织团队内进行赋能，提升省区客经经营挖潜能力，促进经营指标达成。
3、负责异动客户全流程管理，从减量到流失进行管控，跟进客户异动恢复状态，分析异动原因、制定改善策略并推动实施，复盘改善效果形成相应机制流程，前置管控客户异动风险，挽回业务降低损失。
4、负责支撑省区客户服务管理经营分析，制定省区客户管理机制及办法，对接总部及产品部门完成经营分析，从过程客户收入活跃监控，到专项策略监控改善进行经营支持，形成省区经营分析报告，帮助管理者快速发现问题并制定策略监督改善，达成经营目标。"