职位描述
因业务发展需求，方鼎公司招聘呼叫中心客服代表 41 名（蒙汉双语可适当考虑优先）
客服代表
1、大专及以上学历；年龄原则上35周岁以下，特别优秀者可以放宽到40周岁以下；
2、身体健康，应聘人员身体条件需适合人员密集工作场所和7*24小时倒班制的工作；
3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分（输入法不限）；
4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力，同时具备解决问题能力。在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义；
5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先；
6、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班;
7、蒙汉双语岗优先录用（需掌握东、西部蒙古语方言，且能够使用蒙汉双语流利的进行业务解答）。