职位描述
【岗位职责】
1、负责对客户进行电话回访，接待客户服务工作，确保客户信息准确无误；
2、保单录入、变更、发放，单证的管理；
3、对工作数据进行统计，制作报表；
4、将客户服务发现的问题及时反馈，并追踪更正情况，提高客户满意度。
5、办公行政事务及领导交办的其他事项。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有行政、客服等相关工作经验者优先，熟练掌握办公软件操作、计算机操作，公文写作等技能；
3、具备良好的沟通能力、团队协作精神；较强的执行力，责任心强，工作细致，应变处理能力，乐观开朗，积极向上；
4、熟练办公软件操作。