职位描述
岗位要求:
1.负责销售日常所需的各种技术支持与服务,例如:技术交流答疑、产品测试、安装调试、维护、故障排除维修和用户培训等;
2.在客户现场进行产品使用相关参数、数据的收集记录及反馈;产品使用过程跟踪及客户问题、建议的解决处理、收集及反馈;
3.按要求按时完成技术服务反馈报告,技术疑难问题总结,提出产品改进建议,定时向服务主管和销售部门负责人汇报工作;
4.市场行情分析反馈;竞对产品情况收集服务产品,支持营销活动,客户及产品运行、技术服务信息收集与反馈。;
5.跟踪公司所售出产品的实际使用情况并分析其是否满足客户要求,帮助公司树立专业化形象;
6.完成部门安排的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历(条件优秀者可适当放宽);
2.学习掌握公司所经营相关产品(组锯绳、绳锯及绳锯机等)的技术性能特点,熟练掌握产品功能及使用,熟练判断设备的故障原因并能给予处理并提改进建议;
3.具有较强的学习能力和判断能力;具有较好的语言表达能力、沟通能力、协调能力;较强的独立办事能力,具有良好的团队合作精神;责任心强、有敬业精神,能承受较大的工作压力;
4.熟练掌握办公软件。
5、能适应长期、经常出差(工作地点:①全国各地,②南安市水头镇)。
6、优先考虑:①机电设备维护维修工作经验;②原则性强,为人诚信正直