职位描述
岗位职责：
（1）负责产品售后现场服务工作，对产品售后出现的质量问题及时予以维修、保养。
（2）负责对海外驾驶员和服务人员的维修技术培训。
（3）负责随时给予客户远程服务技术支持和培训指导。
（4）负责客户抱怨的服务系统问题的接收、分类、处理。
（5）负责对发现质量问题和用户的合理建议及时反馈，并提出书面建议。
（6）负责定期对客户进行走访，同时宣传公司产品。维护好客户关系。
（7）负责收集区域顾客档案和产品档案信息，并及时传递到海外发展部进行归档。
岗位要求：
1.机械工程、车辆工程等机械类专业；
2.熟悉重卡产品构造与工作原理；
3.熟悉车辆正确操作使用与维护保养；熟练驾驶车辆；
4.具备车辆疑难杂症处理能力，
集团总部在江苏徐州，该岗位需要出差海外，全球四十多个国家，根据个人意愿分配派驻区域。