职位描述
工作地点:呼和浩特、乌鲁木齐、银川、兰州、西宁、大连、哈尔滨、长春、石家庄、唐山、太原、贵阳、南宁、温州、厦门、海口(于各地招商银行分行办公)
招聘岗位数:每个城市各招聘1人
岗位基本职责:
1.负责服务方案宣导;
2.负责日常保全、理赔等业务受理;
3.负责当地陪诊服务:包括接单,派单供应商,全流程陪诊客户,客诉处理等。
4.负责当地绿通服务:如负责VIP会员直付网络医院就诊预约、非直付网络就医需求协调;负责当地JV机构与HMC业务衔接与问题协调
5.负责日常业务答疑;
岗位任职要求:
1. 统招本科或以上学历,医护背景可优先考虑;
2. 具有 3 年以上健康保险相关服务工作经验;
3. 有一定的医疗资源,包括医院资源等
4. 服务意识强,人员素质高,具备良好的协调能力和沟通能力;
5. 具备简单的英语沟通能力,熟练使用常用办公软件;
6. 有较强的学习能力,能快速学习各项业务知识。