职位描述
外卖运营助理
1.基础运营维护：每日检查美团、饿了么等外卖平台店铺信息，确保营业时间、菜品库存、价格准确；及时下架售罄菜品，保障店铺线上正常运转。
2.活动与推广执行：协助配置平台营销活动，包括满减、折扣、优惠券等；配合运营计划投放点金推广等资源，并做好数据记录。
3.订单与用户管理：实时监控订单状态，协助处理漏送、错送等异常订单；整理用户评价，反馈负面问题至相关部门，同步回复部分用户留言。
4.数据整理与反馈：定期统计订单量、客单价、曝光量、进店率等核心数据，形成简单报表，为运营决策提供基础数据支撑。
任职要求
1.学历与经验：大专及以上学历，1-2 年餐饮外卖运营经验者优先；熟悉美团、饿了么平台规则，具备相关经验者可加分。
2.技能与知识：熟练使用 Excel，能运用数据透视表、函数进行数据分析，且可从数据中发现问题并提出初步方案；了解餐饮市场特点及商圈运营逻辑。
3.能力与素养：沟通协调能力强，可高效对接跨部门工作；目标感明确
具备较强的执行力与抗压能力，能推动任务落地。