职位描述
岗位职责
1. 现场服务执行，包括电池诊断、维修和保养
2. 在总部的指示下执行服务活动
3. 领导区域服务人员的任务分配、监督和技术支持
4. 支持区域服务人员的工单提交
5. 处理区域性的紧急情况
6. 有效地满足客户需求，并建立积极的客户关系，对客户满意度负责
7. 为客户及其当地经销商和分销商提供现场和远程的技术咨询
8. 协调与相关部门的质量、系统和应急问题，并在区域内提供现场支持，包括数据收集、质量返工、调试等
职位要求
1. 本科及以上学历，理工类专业，电力电子、通信、电气、机械、自动化专业优先
2. 熟悉汽车产业、电池产业、储能产业；熟悉电池结构原理和电池常用维护保养知识；英语熟练，熟练掌握多语言更佳；熟悉办公软件，具备公文写作能力和客户交流技巧；具备较强的沟通协调能力以及解决复杂问题的能力
3. 三年及以上相关电池电气电子等现场维修经验
4. 英文听说读写流利，熟练掌握多语言更佳
5. 具备电工基础，以及公司售后制度、电池原理、电池维修常识优先考虑；团队意识强，可接受出差及不定时工作制