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客服专员（五险一金） 4000-8000元

青岛市南区

应届毕业生

大专

青岛联信商务咨询有限公司

2026-01-30 06:21:51

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职位描述

此岗位是属于我们集团的一个支持岗位，主要是电话客服的内容，不是催收岗，不是业务岗哈！！工作内容： 1.负责接听客户来电，专业解答贷款逾期相关的账务查询、还款明细等咨询。 2.妥善处理逾期客户投诉，安抚客户情绪。登记反馈客户需求，降低投诉升级风险。 3.根据银行规范流程，与客户协商还款方案。任职要求： 1.统招大专及以上学历，可接受应届毕业生。 2.普通话流利，良好的沟通表达能力，积极配合团队工作。 3.学习能力强，工作热情高，富有责任感。

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