职位描述
岗位职责:
1.全程陪诊服务： 负责为客户提供体检全流程的贴心陪同与引导，确保客户体验顺畅、安心。
2.现场协调与沟通： 在体检过程中，协助客户与医护人员进行有效沟通，准确传达客户需求，并解答客户关于体检流程、项目内容的各类疑问。
3.报告解读协助： 协助客户理解体检报告中的关键信息，准确传达医护人员的专业解读、健康建议及后续指导，确保客户清晰知晓自身健康状况。
4.客户体验保障： 时刻关注客户需求，及时响应并处理陪检过程中出现的各类突发状况，主动协调资源，确保服务流程顺畅推进。
5.领导交办的其他事项。
任职要求:
1.学历与专业： 大专及以上学历，医学、护理、健康管理、公共卫生等相关专业背景者优先。
2.有医疗行业（如医院、体检中心、诊所）客服、导诊、陪诊或相关服务岗位经验者优先。
3.有客户服务、高端接待或一对一陪同服务经验者优先。