职位描述
岗位职责：
个性化调理方案制定与执行
根据客户健康状况定制专属康复调理方案，并清晰讲解原理与理念；依方案安全、有效地实施理疗操作。
客户管理与服务跟进
建立并维护客户档案，确保信息完整准确；定期回访，持续跟踪调理效果，提升满意度与忠诚度。
沟通反馈与关系维护
主动沟通建立信任关系，收集客户反馈并及时上报，协同上级优化服务策略，增强客户粘性。
专业提升与知识传播
持续学习产品知识与康复技术，参与培训考核以保持专业水准；向客户普及理疗常识及注意事项，提升认知与配合度。
岗位要求：
医学相关背景优先（康复、护理、产康方向），具备中医理论基础或实际操作经验（如针灸、穴位按摩）者更佳。
出色的沟通表达能力与人际互动技巧，能耐心解答客户疑问，提供温暖专业的服务体验。
具备强组织力、问题解决能力及自我驱动力，可独立高效完成任务并达成业绩目标。