职位描述
岗位职责
1、负责京东 、小红书、拼多多渠道店铺日常运营工作,负责商品上架、下架及库存管理,确保商品信息准确无误,包括标题、图片、描述、价格等;
2、配合平台以及店铺的营销节奏,对营销活动提报、执行落地及数据统计;
3、定期进行巡店,包括检查店铺首页、活动页、商品详情页,商品价格等,并监测竞品相关数据;
4、对店铺的日常运营数据、商品数据等进行统计整理,通过数据发现问题,为优化方向提供基础参考;
5、协助客服解答部分基础客户咨询,或汇总高频问题反馈给客服团队,定期查看商品评价和店铺评分,对负面评价及时反馈给相关部门,并协助跟进处理;
任职要求
1.1年及以上电商运营经验 ,玩具及母婴品类电商经验为佳
2.熟悉负责平台运营模式和玩法,具备良好抗压能力和学习能力,及责任心
3.具备较好的沟通能力和团队协作能力,能够有效地完成工作及部门协同