职位描述
岗位职责：
1. 负责企业大客户的日常服务应答维护工作；
2. 负责定期大客户的回访沟通和需求挖掘，保持长期的信任关系；
3. 负责大客户灵工业务的处理和反馈；
4. 负责大客户月度服务时刻表的制作和维护；
5. 负责临时突发问题的响应，协调，处理，保证大客户问题的对接及时性和有效性。
任职要求：
1. 有5年及以上人力资源服务相关工作经历，2年以上人力资源服务管理经验，本科及以上学历，有中级经济师证者优先；
2. 具备某个/某些行业的专业服务经验，例如外包/保险/教育/工程建筑/企业服务等等；
3. 具备优秀的客户服务意识和B端客户的服务经验。