职位描述
一、岗位职责
1.负责子公司服务、备件、产品质量、培训提升等后市场体系搭建;
2.做好子公司战略规划及经营预算,制定子公司后市场制度流程及持续优化;
3.洞察子公司后市场商机,后市场销售指标及管理指标调度跟踪;
4.做好后市场人员绩效管理,及时进行优秀人才的引入及人员淘汰;
5.定期对后市场全员进行安全培训,做好后市场安全管理;
6.负责重大项目招投标后市场响应方案制定;
7.不定期对区域重要客户进行走访,做好客情关系维护;
8.负责备件网点的布局和精益化管理、认证工作;
9.做好后市场人员培训工作,对人员融通技能培训提升负责;
10.上级领导安排其他临时性工作。
二、任职要求
1.本科及以上学历,理工类、机械类等相关专业;
2.熟悉服务、备件、质量管理等后市场业务流程;
3.熟练应用SAP/CRM/CSM/WMS/GSS、车辆网等后市场系统软件;
4.具备良好的团队协作精神和沟通技巧;
5.熟知后市场相关制度流程和管理规范;
6.高度认可徐工文化,吃苦耐劳,具备较强的责任心和使命感;
7.具备优秀的英语或法语沟通能力者优先。