职位描述
职位描述:
1. 主要在杭州进行学校走访、维护、服务工作。偶有出差。
2. 解决学校提出的基础问题，及时了解和收集客户需求，提出产品改进建议，跟进及落实。
3. 前期需接受业务培训：接听客服热线和通过客服QQ、平台等受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目。
4. 熟练使用公司平台和各项功能，并给客户培训介绍平台特性和优点，推广深化用户的功能使用。服务学校的智慧化建设。
任职要求:
1. 本科及以上学历，有市场销售经验者优先。
2. 善于与人沟通，有良好的应变能力；善于倾听，具备较强的服务意识与服务能力。
3. 良好的执行力、协调能力和团队合作精神。细心、吃苦耐劳、有强烈的责任感，抗压能力强，踏实、稳重。
4. 普通话流利，口齿清晰，亲和力强。