一、岗位职责 1、客户开发与维护：通过线上平台、展会等渠道主动开发海外客户，处理客户询盘、RFQ，回复邮件和报价，跟进新老客户，维护良好的客情关系，促进订单达成。 2、市场调研与分析：定期分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，为销售策略调整和产品优化提供数据支持。 3、订单管理：全程跟进订单执行情况，协调生产部门、物流团队等，确保按时交付，处理订单中的突发问题，如交期延迟、质量异议等。 4、商务谈判与合同签订：与客户进行商务谈判，确定订单细节和商务条款，协助客户完成项目合同签订及预付款事宜。 5、售后服务：跟进客户反馈的质量问题，完成客诉处理，监督改善产品质量，维护公司品牌形象。 二、岗位要求 1、学历与专业：专科以上学历，国际贸易、纺织工程等相关专业优先。 2、语言能力：英语四级以上，口语流利，能够无障碍地进行国际商务沟通；懂日语优先。 3、工作经验：有1-3年以上纱线或纺织原料外贸业务相关工作经验者优先，应届毕业生也可，但需具备较强的学习能力。 4、专业知识：了解纱线的特性、生产工艺及流程，熟悉国际贸易流程与规则，掌握一定的市场分析和销售技巧。 5、能力素质：具备出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够独立开拓市场，承受工作压力，有较强的客户开发与管理能力。