1、普通话标准，沟通表达较强，服务意识较强 2、具备较强的逻辑思维以及应变能力 3、较好的学习能力 4、具备主动沟通和营销的意识 5、较强的抗压能力，拒绝玻璃心 6、尽量避免一年换2份工作及以上的人选会被判不稳定 电话量和时长没有固定，都是看业务情况 1、大专及以上学历（学信网可查，且是已经毕业的状态） 2、征信报告良好，5年内没有逾期 3、年龄35岁以内（以身份证为准） 4、名下无企业股东，法人，营业执照等 5、打字速度要求40字/分钟及以上 （一个半月培训期后需测试，不过不予入职，可以培训期内练习） 1、通过接听银行信用卡官方热线，解决客户的来电咨询​ 2、根据客户用卡情况提供一站式服务处理流程​ 3、推荐银行活动或分期活动（目前是服务+营销的工作性质） ​ 薪资：基本3280+前三月全勤300+绩效+营销提成，前期平均4500，综合月薪6K左右，绩优员工7K-8K+​ 培训期：31个工作日（加上周末约等于一个半月培训），朝九晚六，周末双休，薪资3280+全勤300（培训期约一个半个月），培训无绩效，试用期6个月（培训期包含在内）签3年合同​ 每月25号发上月薪资，打车报销随薪资发放，如人选在指定医院体检，入职满6个月男士报销60元，女士报销70元，随满足条件的当月工资发放​ ​ 五险一金缴纳比例：​ 首年社保基数4359​ 公积金基数2330，公积金比例5%​ 次年基数按照上年度实际月平均工资申报​ ​ 年终奖（0-1W，根据年度绩效排名和广发整体收益情况而定）+入职五险一金+带薪年假+春节红包(1000）+节日礼包+交通补贴​ 公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；​ ​ 晋升一年开展两次(每次晋升间隔一年，绩优人员最快9个月晋升晋升薪酬同步涨幅10%-15% 8小时排班，上五休二，月休八天 ！ 夜班打车报销（上限60元/次），有夜班补贴（一个月大概100元左右） ​ 排班时间区间为：7点-凌晨1点半之前排8小时（8：30-22：30之间排班居多，每月两周上午班两周下午班），一个班次上一周 晚上10点后 会有晚班补贴跟打车报销 上限60元​ 法定节假日排班多倍薪资，可能会经常有加班会比实际下班时间晚15-30分钟（主要需要解决完正在处理的电话+将系统交接给接班同事）如遇到公司业务繁忙，广发业务要求加班，正常按1.5倍加班工资（自己加班不算）