职位描述
订单全程跟进
订单接收与核对：接收业务员订单，细致审核产品规格、数量、价格、交货期、付款方式等内容，及时与业务员沟通处理疑问。
协调生产：和生产部门协同，依据交货期制定生产计划，调配生产资源，跟进各环节进度，及时解决生产延误、质量等问题。
安排交付：产品完工后，负责包装、运输事宜，联系货代确定运输细节，保障货物按时、安全交付客户。
客户沟通维护
信息同步：主动向客户反馈订单生产、交货进度，及时回复客户咨询与需求。
样品处理：按客户需求安排样品制作、寄送，追踪客户反馈 。
投诉处理：针对客户质量、交货期等投诉，及时沟通，协调内部调查处理，维护公司形象。