职位描述
一、岗位职责：
1.全面负责分公司客服管理体系、培训体系、激励体系、制定部门整体规划，合理构建人员梯队；
2.统筹区域内的BPO项目，管理与控制项目进程中的风险；
3.负责市场调研，项目谈判，进行数据分析与处理，保障收入指标的达成；
4.对BPO项目进程中的风险管理与控制；
5.商务拓展沟通，客户关系维护等；
6.负责管理服务外包公司的一切事务。
二、任职资格：
1.大专及以上学历
2.具备至少5年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验；
3.熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
4.出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；
5.能够有效调配和整合各项资源，高效完成工作目标；
6.工作努力，积极进取，责任心强；
7.高度的工作热情，良好的团队合作精神。
加分项
有以下行业经验：其他专业服务，该薪资不含股份