职位描述
1.基础管理：按时参加公司早夕会、参加公司培训、每日整理客户资料，总结、汇报当日客户服务情况；
2. 客户沟通：使用多渠道方式（电话、微信、短信等）对客户进行沟通，收集整理客户信息，填写相关内容，为后续服务作好铺垫；
3. 客户回访：对客户进行不定期回访，经过回访了解客户最新信息、解决客户问题、发现客户需求，及时做好信息更新并留档保存，方便公司查询、业务交接和后续工作工作的进行，提升客户满意度；
4. 协助售后/销售：与售后服务专员/理财经理进行沟通，协助、配合售后服务专员售后/理财经理销售工作；
任职要求：
1、年满22周岁，大专及以上学历；（最高学历已毕业）
2、积极乐观、无负面情绪，良好的沟通能力；
3、有良好的抗压能力；
4、不排斥打电话，电话邀约，有过电话客服经验优先；
工作时间：
周一~周五 9:00---17:30 周末双休
薪资待遇：
底薪 绩效 津贴 奖金 其他
职位福利：绩效奖金、话补、周末双休