职位描述
乘客服务
解答乘客咨询，提供乘车指引、行李摆放协助等帮助，确保乘客顺利乘车。
关注乘客需求，为特殊群体（如老人、儿童、残疾人）提供必要支持，提升乘车体验。
安全提示
行车过程中提醒乘客系好安全带、避免靠近车门等安全事项，保障乘客安全。
协助列车长进行安全检查，确保车厢内无安全隐患，如行李摆放规范、消防设备正常等。
车厢卫生维护
定期清扫车厢地面、擦拭座椅、车窗、行李架等，保持车厢整洁。
清理乘客产生的垃圾，分类回收并按规定在指定站台投放。
定期对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生达标。
其他工作
遵守列车运行规定和公司管理制度，配合列车长完成各项任务。
部分岗位可能涉及餐饮服务或销售推广（如高铁餐吧乘务员）。
不同地区和车次的具体职责可能略有差异，但核心工作围绕服务乘客、保障安全和维护车厢环境展开。