职位描述
岗位职责:
1、销售拓客,包括线上拓客和线下拓客,确保房源带看量;
2、拥有一定的企业客户资源,协助拜访周边企业,制定优惠方案,参加活动;
3、租务运营,包括租约签订、入住准备、退租等手续的办理和服务;
4、安全管理,包括每日巡查公区和空房,问题及时整改;每周查在租房源安全,隐患整改率100%;
5、对客服务:按标准提供入住指引等服务,每月收集满意度;常规投诉30分钟响应、24小时解决;重大投诉协同店长48小时内答复;
6、开展社群活动,按公司要求定期策划社群活动,活动后收集反馈;
7、维修响应:及时响应维修申请,24小时内明确维修方案、简易问题维修完毕。
8、有1年以上的新媒体运营、文案编辑、酒店、公寓、物业服务类相关工作经验的优先。
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、亲和力强、有沟通服务意识,能充分理解客户需求,学习适应能力强。
薪酬与激励:
1、提供可观的薪酬(业绩高,则薪酬高);
2、五险一金及其他丰厚的福利待遇。