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西安雁塔区 应届毕业生 大专
中兴通讯股份有限公司 2026-02-09 17:33:59 1540人关注
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职位描述
岗位职责：
1、受理终端用户通过热线、官网等渠道的问题咨询，处理售前及售后类问题，如产品购买及使用，售后故障排除及退换修引导等；
2、负责关怀回访、跟踪客户问题解决。
3、对客户反馈的意见建议、投诉反馈等问题保持敏感度，及时收集跟进反馈；
4、客服主管安排的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专学历；热情、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望；
2、接受7*24小时倒班工作制；
3、普通话标准；
4、熟悉计算机操作，打字速度不低于40字/分钟。
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工作地点
地址：西安雁塔区唐延南路10号中兴产业园J座
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职位发布者
终端招聘HR
中兴通讯股份有限公司
  • 通信/电信/网络设备/增值服务
  • 1000人以上
  • 股份制企业
  • 暂无网址
  • 广东省深圳市南山区科技南路55号
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