职位描述
【工作内容】
1、负责员工餐厅前厅日常运营管理，确保服务流程顺畅高效；
2、管理和培训前厅员工，提升团队服务水平与客户满意度；
3、协调与后厨的沟通对接，保障顾客用餐体验；
4、协助包房客户的接待与服务，提供优质的用餐体验与服务；
5、处理客户投诉及特殊需求，维护餐厅良好形象；
6、负责餐厅健康文化元素的维护、更新与宣传。
【任职要求】
1、大专及以上学历，40岁以下，有一定的学习能力和自我提升意识，有良好的服务意识，***；
2、具备良好的沟通能力和团队管理意识；有较强的责任心和抗压能力；
3、具备基本的服务礼仪知识，熟悉餐饮服务流程，拥有餐饮行业相关经验者优先。