职位描述
工作职责
1．全面负责小区/项目的日常运营、团队管理及客户服务工作。
2．搭建项目组织结构框架，组建项目团队，编制各条线工作服务流程和管理制度，制定经营目标和经营计划。
3．围绕项目经营指标，开展物业费用收缴和项目客户服务工作，有效控制经营成本。
4．处理业主重大投诉与关系维护，妥善处理项目各类突发事件，提升客户满意度。
5．负责物业板块各条线服务标准的制定与品质把控。
6．负责项目前期拓展、筹备、招投标管理工作。
任职资格
1．大专及以上学历。
2．不低于5年物业项目经理及以上岗位工作经验，全面管理项目面积不低于30万方。
3．熟悉物业管理法规与流程，具备出色的团队领导能力。
4．沟通协调能力强，抗压性好，服务意识突出。
5．品德良好，具备较强责任心和职业操守，无犯罪记录和廉洁纪律处罚记录。
6．持有物业项目经理上岗证者优先。