职位描述
岗位职责:
1、日常接待:专业热情的解答学员的相关课程咨询包括现场接待、微信等;
2、咨询要求:保证所有信息准确、完整,根据学员需求和提供针对性的课程学习方案,为其提供专业的课程指导和服务,引导购课及个性化选岗;
3、售课要求:负责对学员的疑问及时反馈或解答,做好销转数据监控,针对潜在学员,转化到微信群,及时提供服务和进行主动营销促报名 ;
4、推广活动:社群运营和微信推广,保证群里互动活跃度,保持用户粘性,做好服务的同时进行销售转化 ;
5、其他工作:在各种推广活动中完成相关任务,协助分校开课带班、所在区域自习室管理、平台引流及完成领导安排的其他工作;
6、线下学员维护,带班与督学,完成二转和转介绍目标
7、系统班学员维护,线上班群服务,完成二转和转介绍目标
8、环线系统值班,完成学员课程咨询
任职要求:
1、专科及以上学历,具有良好的沟通能力、应变能力、抗压能力,有责任心;
2、1年以上销售经验优先,有公考行业、教育行业等相关行业经验优先;
3、对现阶段网络平台熟悉,如小红书、抖音等平台,网感强;
4、热爱教育行业,参与过公务员、事业编考试经验者优先;