职位描述
工作内容：
1、负责客户投诉的受理与整改，建立问题反馈机制，跟踪问题的闭环解决，对重大客诉进行升级专项处理跟进。
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3、确保团队成员按照公司的服务准则提供服务，并推动和监督准则的良好执行！
任职资格
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服经验，半年以上客服团队管理经验，熟悉售后服务运营体系；
3、良好的跨部门沟通能力和资源整合能力，能够推进复杂问题或项目的有效执行;
福利待遇：
薪资面议，五险一金，月休息8天调休制！节日福利、生日福利、各类奖金激励