职位描述
1、负责公司包装机械设备(吹瓶机、灌装机、后道包装机等)安装调试、培训,已经日常使用期间的故障排除和大修保养:
2、负责现场解决客户技术及维修等方面的问题:
3、负责协助售后技术支持部门回访客户,并输出满意度调查分析报告,为改善持续客户服务体验提供依据;
4、负责协助销售部门维护客户关系,耐心听取客户意见并反馈给公司有关部门。
任职要求:
1、机电一体化、机械工程、自动化、电子工程等相关专业大专及以上学历;
2、三年以上设备售后服务经验,熟悉包装机械设备;
3、服务意识强,有责任心,工作耐心细致;抗压能力强。
4、有良好的沟通协作能力;良好的危机处理经验和能力;
5、精通设备故障诊断工具,能独立完成机械/电气系统维修;
6、熟练使用英语进行交流,并懂Office等软件。