职位描述
1.客户数据管理与分析:牵头搭建客户数据管理体系,整合内外部客户数据资源,保障数据的完整性、准确性和时效性;制定客户数据分析策略,通过多维度分析挖掘客户行为特征、需求偏好及价值分层,为业务决策提供数据支撑。
2.消费者购买力分析:聚焦消费者购买力研究,设计科学的购买力评估指标体系(如客单价、消费频次、品类偏好、价格敏感度等);定期输出购买力分析报告,识别高价值消费群体、购买力变化趋势及影响因素,为产品定价、营销活动策划等提供核心依据。
3.数据驱动业务落地:联动市场、运营、产品等部门,将数据分析结果转化为可执行的业务方案;跟踪数据驱动策略的落地效果,通过 A/B 测试等方式优化分析模型及业务策略,提升客户转化、留存及消费频次。
4.团队管理与能力建设:搭建并管理数据分析团队,明确团队成员岗位职责与发展路径;组织数据技能培训、案例分享等活动,提升团队整体数据分析能力及业务洞察力。
5.数据安全与合规:严格遵守数据安全及隐私保护相关法规,建立客户数据安全管理规范,防范数据泄露风险,确保数据使用合规。