职位描述
一、工作内容
1、负责成品、市场品质指标达成工作开展、实施、监督；
2、负责成品、市场品质客户罚款指标达成工作开展、实施、监督；
3、负责接收客户端质量问题输入内部，收集报告改善；
4、负责接收客户端品质问题闭环客户端；
5、负责客户/内部不良品跟踪处理；
6、负责客户罚款及相关损失追回；
7、负责客户协议等质量要求组织评审回复工作；
二、任职资格
1、具备现代企业管理理念和科学化、系统化、规范化、专业化的工作方法；
2、了解产品的特性，对产品重点控制项目重点了解；
3、具备质量管理相关的理论知识及实践经验；
4、熟悉产品的使用范围和客户要求等方面知识；
5、掌握本公司主要产品的性能、用途和市场需求情况,了解国内外同行业的现状和发展趋势；
6、熟悉质量管理体系、环境管理体系等质量相关的法律法规；
7、具备独立判断、处理应急事务的能力；
8、具有独立应对客户投诉的能力
9、有一定文字、语言表达能力，沟通组织能力突出；
10、熟练使用自动化办公软件，WORD、EXCEL等；
11、能够熟悉使用品质手法分析问题解决问题。