职位描述
【工作内容】
- 负责客户接待与咨询服务，解答车辆性能、保养知识及售后服务政策等专业问题；
- 根据客户需求推荐适配产品方案，完成销售转化目标，并跟进订单全流程落地；
- 协调技术部门处理客户报修、投诉及售后反馈，确保服务质量与时效性；
- 定期开展客户回访，挖掘潜在需求并维护长期合作关系，提升品牌忠诚度；
- 参与门店营销活动策划执行，协助完成试驾体验、节日促销等专项推广任务；
- 整理分析客户数据，定期提交市场调研报告及竞品分析建议。
【任职要求】
- 大专及以上学历，市场营销、汽车工程或相关专业优先，接受优秀应届毕业生；
- 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与商务谈判技巧；
- 熟悉汽车行业基础知识及主流车型特性，持有C1驾照者优先考虑；
- 掌握基础办公软件操作技能，有客户服务经验或4S店实习经历者优先录用；
- 提供具有竞争力的薪酬体系，依法缴纳五险一金，享受带薪年假及节日福利；
- 包含免费工作餐补贴，提供职业发展培训及晋升通道。