职位描述
工作职责:
1.订单审核与确认:接收客户订单,审核确认订单信息及交付计划并录入系统,确认最小起订量(MOQ)、包装规范、交货地址等定制需求;
2.生产进度监控:跟踪订单在产线状态及库存,根据订单交付计划及库存情况系统下发交货单给仓库,并同时识别交付风险,发起跨部门预警
3.交付异常处理:协调解决交期延迟、物流中断等问题,制定紧急补货/插单方案,处理客户订单变更(增/减量、规格调整),评估影响后同步生产部门
4.客户沟通与反馈:定期推送订单状态,发货通知、物流单号,收集交付满意度反馈,主导改进交付流程;当月出货对账,开票结算。
5.系统操作及报表生成:在ERP/SAP系统录入订单数据,维护客户交付信息;生成《周别交付计划及实际》《月度交付报告》等
要求:
1.专科及以上学历;
2.2年以上被动器件原厂或者代理商销售助理或者客服经验优先;
3.使用SAP或者其他大型ERP软件1年以上经验;
4.良好的数据整理、分析能力;