职位描述
课程/方案研发:负责培训课程或管理咨询方案的研发策划,从市场和用户需求出发,设计课程内容和结构。
产品运营:对接教研,教学和服务团队,打磨课程文案和运营方案,推动课程上线和迭代。
市场推广:分析课程转化数据和用户行为,优化课程推广策略,提升课程的吸引力和转化效果。
售前支持:制作销售工具包,如行业解决方案,演示材料,客户案例等,并对销售人员进行产品和行业知识的培训。
客户沟通:收集客户对课程或方案的反馈,将这些需求和建议反馈给产品或研发团队,推动产品改进。
关键能力要求
这个岗位对人的要求也比较综合,需要兼具产品经理和培训师的特质:
产品思维:需要具备产品经理的基本能力,比如市场分析,需求管理,项目管理,数据分析等,能够用数据驱动决策,优化产品。
培训/咨询能力:需要了解培训或咨询行业的运作模式,能够将专业知识转化为有吸引力的课程或方案。同时,具备一定的文案撰写能力和内容创作能力。
沟通与协调:这是所有产品经理的必备技能,但在培训领域尤为重要。你需要与教研,销售,市场,客户等多个角色高效沟通,协调资源,推动项目进展。
商业敏感度:需要理解培训或咨询产品的商业模式和盈利方式,思考如何通过产品设计和运营实现商业目标。