职位描述
1 掌握商场每个品牌的动向与优势 寻找机会做合作
2与商场协作顺畅 利用商场优势寻找销售机会点 结合商场维护顾客资源带动品牌VIC积极参与
3赋能 利用员工每个人优势带动整体店铺一起成长 店铺有陈列小助手 培训小助手以及副店经理 与店铺职能计划周计划 月计划 且每日跟进每周跟进 做到及时验收结果 给到相应的建议
4 CRM客户维护 确保客户满意度;及时跟进顾客购买后的满意调查 鼓励客户填写且填写后给到相应的礼品 做到能够倾听客户心声 且带领团队后期复盘 优化客户管理制度
5 任职期间协助区域经理管辖其他店铺 培训带教 商场合作 顾客维护等 例如：通州万达 颐堤港等
6 多渠道管理，带动店铺开发多渠道销售机会 例如：利用小红书等货品***时间露出 时刻关注每月更新的热搜词 参考时间段进行发送 做到每日更新 内容垂直化 打造专属账号 针对不同渠道客户维护方法做到不同维护方式 且关注顾客每日动态 做到线上维护 成功打通线上线下顾客 小红书邀约到店成功率逐渐提升