职位描述：
1.全面负责多个地产销售案场的服务管理统筹工作，制定并优化服务标准与流程；
2.管理并培训各案场服务团队（客服、保洁、秩序），通过助手协助进行日常督导与品质检查；
3.对接各项目营销负责人，统筹重大营销活动的服务支持方案，提升整体客户体验；
4.处理跨项目的重大服务投诉或突发事件，维护公司品牌形象；
5.负责所辖团队的绩效考核、成本控制及人员发展；
6.其他领导交办事宜；
任职要求：
学历及专业：大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
工作经验：5年以上高端地产案场管理经验，具备多项目管理经验者优先；
能力素质：
- 具备出色的统筹规划、资源调配和团队领导能力；
- 精通案场服务全体系，数据敏感，能通过管理提升服务效率和客户满意度；
- 形象职业，沟通协调能力出众，能胜任与项目高管及重要客户的对接。
优先条件：具备标杆房企区域或多案场管理经验者优先。