职位描述
岗位说明：
核心职责：从游客的视角出发，系统性规划、设计并优化游前、游中、游后的全链路体验。你不仅是设计师，更是游客的“代言人”，致力于创造流畅、动人且记忆深刻的感受。
具体工作：
通过用户访谈、实地观察、数据分析等手段，深度洞察游客的潜在需求与痛点。
绘制游客体验旅程地图，识别关键触点和优化机会，并推动改进方案落地。
协同服务、运营、产品团队，将“用户体验至上”的理念融入每一个服务细节。
我们寻找的你：
专业背景：用户体验、服务设计、心理学、人因工程学等相关专业。
从业经验：虽无完全对标企业，但我们青睐于拥有高端酒店（如五星级酒店宾客体验部）、知名咨询公司（如IDEO等设计咨询公司）、或互联网大厂用户研究部门的背景人才。
能力特质：具备极强的共情能力、系统思维和数据分析能力，能敏锐捕捉情绪价值点。