职位描述
岗位职责
1. 负责为客人提供全流程接待，包括预订沟通、入住办理、离店送别，提供贴心的在地化服务（如推荐美食、景点、路线等）。
2. 维护民宿日常运营，包括客房检查、公共区域整理、物资补给，确保环境整洁舒适。
3. 及时响应客人需求，处理突发问题（如设施维修、特殊需求协调），提升客人入住体验。
4. 配合民宿营销活动，协助拍摄客房/活动素材，做好网评工作。
5. 做好客情记录，建立良好的客群关系，提升民宿复购率和口碑。
任职要求
1. 年龄20-35岁，形象气质佳，沟通表达能力强，有亲和力。
2. 热爱民宿行业，喜欢与人打交道，具备良好的服务意识和耐心。
3. 能适应轮班制（含节假日），有民宿/酒店前台、管家经验者优先。
4. 责任心强，能独立处理日常事务，有团队协作精神。