职位描述
岗位职责
1.全面统筹所管辖项目日常管理工作、监督各项业务标准的落地实施
2.组织制定各项年度目标与计划，完成公司下达年度经营指标
3.制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度提升；
4.对内建立良好客户关系，及时妥善处理各类投诉，了解客户潜在需求并进行分析，提供优质高效的物业服务
5.负责与政府等相关部门建立良好公共关系
6.负责重大客户投诉及舆情事件的处理，以及经营项目的业务风险管理
7.负责团队人才建设及培养工作
8.完成公司下达的其它工作
任职要求
1.本科以上学历
2.3年以上标杆物业管理经验，熟悉物业管理流程及相关法律法规
3.具有高度责任心和客户服务意识，较强的组织协调、人际交往和应变能力；具有一定领导能力，较强的抗压能力