职位描述
岗位职责
1、负责在墨西哥通过参加行业展会、拜访客户、利用网络平台等方式开拓市场,积极寻找潜在客户,向客户详细介绍公司产品的特点、优势及使用方法,大力推广公司产品。2、维护与现有客户的良好合作关系,定期回访客户,了解客户需求及对产品的使用反馈,及时为客户提供专业的咨询服务。
3、及时处理客户的订单,跟进订单的生产、发货及物流等环节,确保订单能够按时、准确地交付给客户。
4、负责解决客户的售后问题,接到客户投诉或反馈后,第一时间进行处理,协调相关部门为客户提供满意的解决方案,提升客户满意度。
5、收集墨西哥市场的相关信息,包括市场动态、竞争对手情况、客户需求变化等,并及时反馈给公司,为公司的市场策略制定提供依据。
6、完成公司制定的销售目标,定期提交销售报告,汇报销售工作进展情况。
岗位要求
1、具备流利的西班牙语听说读写能力(日常工作语言能力),能够熟练运用西班牙语与客户进行沟通交流。
2、具有2年以上相关销售工作经验,有墨西哥市场销售经验者优先,熟悉销售工作的流程和技巧。
3、熟悉墨西哥市场环境、消费习惯、文化习俗及相关法律法规,能够快速适应墨西哥的工作和生活环境。
4、具备良好的沟通协调能力、谈判能力和人际交往能力,能够有效地与客户、供应商及公司内部各部门进行沟通协作。
5、具有较强的抗压能力和团队合作精神,工作积极主动,有责任心,能够承受销售工作的压力,完成各项销售任务。
6、本科及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业优先。