一、职位名称​ 前台 / 行政助理​ 二、所属部门​ 综合管理部​ 三、汇报对象​ 行政经理 / 部门负责人​ 四、核心职责​ 前台接待与形象管理：负责公司来访客户、合作伙伴及游客的接待引导，包括茶水服务、会议室安排、访客登记，维护前台区域整洁有序，展现公司文旅品牌专业形象；接听总机电话，做好来电记录、转接及信息传达，耐心回应基础旅游咨询（如线路咨询、活动预约等）。​ 行政后勤支持：统筹办公物资采购、入库与发放，定期盘点库存，确保文旅活动物料、日常办公用品供应充足；负责公司文件、合同、文旅项目资料的整理、归档与保管，协助跟进文件流转审批；管理会议室、接待区等公共区域使用，协调文旅活动相关后勤保障（如场地布置、物料运输对接）。​ 日常事务协调：协助组织公司内部会议、文旅推广活动及员工团建，负责会议通知、议程整理、纪要撰写；跟进员工考勤统计、假期审批流程，协助行政经理处理人事行政相关事务；对接物业、保洁、安保等外部服务商，协调办公环境维护、设备维修等事宜。​ 数据与信息支持：统计文旅活动参与人数、客户咨询数据等基础信息，整理成报表提交相关部门；负责公司后台等渠道的基础信息回复，协助更新文旅活动预告、通知等内容；协助部门负责人处理各类临时性行政事务，完成上级交办的其他工作。​ 五、任职要求​ 学历与专业：中专及以上学历，行政管理、旅游管理、文秘等相关专业优先，有文旅行业前台 / 助理工作经验者加分。​ 核心能力：具备良好的沟通表达能力、服务意识和亲和力，能灵活应对游客及客户的各类咨询；熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础文案撰写和数据整理能力；做事细致严谨、有条理，具备较强的统筹协调能力和应急处理能力。​ 职业素养：形象气质佳，着装得体，符合文旅行业服务礼仪规范；责任心强，工作积极主动，有团队协作精神，能承受一定的工作压力；了解基础旅游行业知识、熟悉本地文旅资源（如景点、民俗等）者优先。​ 六、福利待遇​ 薪资：4000-6000 元 / 月（根据经验和能力面议）；​ 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、文旅项目体验机会、定期团建、培训晋升通道；​ 工作时间：9:00-18:00，周末双休（节假日根据文旅活动需求合理调休）。​