职位描述
重庆江北鱼嘴岗位招聘（周末双休）
职位名称：健康险理赔协谈专员
上班时间：工作日早九晚六，周末双休
福利待遇：五险一金，4k-6.5K
年龄：35岁以下。本科学历及以上
入职体检要求：半年内体检均可
岗位职责：
1. 负责健康险理赔案件的协谈工作，向客户解释理赔结果、条款依据及核定过程。
2. 处理客户及业务团队的理赔咨询与信息需求，提供专业、准确的解答。
3. 有效沟通，化解争议，安抚客户情绪，提升理赔服务满意度。
任职要求：
1. 具备1年以上健康险或寿险理赔相关工作经验，熟悉协谈流程。
2. 思维清晰，具备出色的沟通与抗压能力。
3. 了解医疗知识或医院业务流程者，医学专业优先。
工作地点：江北嘴平安财富中心