【岗位职责】 1、负责定期走访重点客户，收集应用痛点并形成改进方案； 2、负责客户满意度提升，搭建客户技术培训体系，通过线上与线下实操结合，持续提高客户满意度； 3、负责制定《客户常见问题技术手册》，为销售团队提供可落地的自主解决基础问题的方案； 4、负责监控生产环节关键质量数据，建立异常问题档案库，实现同类问题响应及解决效率提升； 5、负责协助产品配方设计与工艺优化，确保产品适配客户终端应用场景（如面点稳定性、面条耐煮性）； 6、参与产品开发、推广改进，协助销售团队攻克重点客户。 【任职要求】 1、年龄45岁以下，专科以上学历，3年以上面粉研发经验。 2、独立主导过至少2个以上面粉产品研发项目，有成功案例。 3、具有各类面制品如包点、面店的实际操作制作能力，熟悉面粉应用性能。 4、具备良好的沟通协调能力，抗压能力强，适应出差。 三、客户服务质量提升 1、定期走访重点客户，收集应用痛点并形成改进方案。 2、搭建客户技术培训体系，通过线上与线下实操结合，提高客户满意度。 【任职要求】 1、年龄45岁以下，专科以上学历，3年以上面粉研发经验。 2、独立主导过至少2个以上面粉产品研发项目，有成功案例。 3、具有各类面制品如包点、面店的实际操作制作能力，熟悉面粉应用性能。 4、具备良好的沟通协调能力，抗压能力强，适应出差。