福利待遇：
五险一金 带薪年假 绩效奖金 工作餐 节日福利 生日福利 定期团建

岗位职责：

1.展厅管理

- 监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，保持清洁及美观；

- 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)；

- 根据政府法律和经销商的政策，监督并确保安全、卫生和健康的工作环境；

- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观；

- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料；

- 定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志，负责展厅日常报表管理；

2.销售管理

- 协助销售经理，参与制定年度销售战略，并协助制定年度、季度及月度销售目标；

- 监督并实施销售计划，确保销售目标的达成；

- 制定下属销售顾问销售计划；

- 通过走动式管理，确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰的销售流程的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；

- 监督销售顾问将客户信息及时有效地录入系统；

3.汽车金融和保险销售支持

- 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售；

- 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行；

4.客户车辆交付

- 规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价；

- 监督并确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的相关政策完成检查；

- 监督并确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准；

- 确保将客户介绍到售后服务部门；

5.客户关系管理

- 监控涉及销售满意度指标值的业务目标；

- 根据经销商的政策，协助销售顾问处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理；

- 监控客户生命周期跟踪的实施以提高客户满意度和忠诚度；

- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动；

- 监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录；

6.人员管理

- 协助销售经理，制定和完善部门内部工作计划、管理制度、财务预算等相关规定；

- 激励销售主管/销售顾问的个人绩效以最大化销售机会，组织落实日常绩效考核；

- 必要时协助销售主管/销售顾问完成交易；

- 在工作过程中指导销售主管、销售顾问提升客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识；

- 制定展厅销售顾问排班表，主持每日晨夕会。

任职要求：

1、统招大专及以上学历，3年以上汽车销售经验，1年以上团队管理经验，高端品牌经验者优先；

2、熟悉4S店销售业务和运营管理；

3、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，优秀的谈判技巧，敏锐的市场意识；

4、具备奔驰品牌销售工作经验者优先；

5、具有团队协作精神、服务意识和工作激情。

职位福利：五险一金、包吃、定期体检、带薪年假、定期团建、节日福利、绩效奖金