职位描述
1. 接听10086热线，专业解答5G套餐、宽带业务等各类咨询
2、化身客户情绪疏导专家，通过"倾听-共情-解决"三步法受理投诉
工作时间：根据移动排班，最早08:00上，最晚22:00下，每日排班8--8.5小时；
月初月底话务高峰时，上六休一 ；月中话务闲时，上五休二
岗位要求：学历：中专及高中以上均可；年龄：18岁以上。
普通话标准，会电脑操作，能理解用户需求及反馈的问题，抗压能力强；
薪资福利：综合4000-6000元每月，试用期3个月
特别备注：培训周期一个月左右，培训认证通过后进入试用期，理论7天 实操15天，培训薪资50元/天 电话量提成
培训时间：周一至周五早9:00至17：30，午休2小时，周末双休。
职业发展：
技术线：客服代表→质检→培训师
管理线：督导→主管→片区经理
工作地址：贵阳市云岩区北京路104号鑫都大厦旁2楼
面试时间：9：00~12：00 14：00~18：00