职位描述
岗位职责：
1.负责前厅部全面管理工作，保障前厅部高效运转，衔接房务部做好前厅服务；
2.负责前厅人员管理，包括员工的招聘初选、培训、工作安排、监督检查等，对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训责任，确保会所运营管理和接待服务工作规范化、专业化；
3.检查、督导会所员工工作进展，妥善处理服务中出现的问题，以宾客的满意度为工作目标；
4.衔接厨房、后勤、采购等部门，确保餐食品质、设备设施平稳运行、物资供应及时。
职位要求：
1.3年以上五星级酒店前厅管理经验
2.性格开朗、有活力，待人热情、真诚；
3.工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新；
4.大专以上学历，形象好，气质佳。