职位描述
电气工程师(施耐德 EOCR 技术支持 / 售后)
岗位职责
1. 负责 **施耐德 EOCR 电机保护器** 相关产品的技术支持、选型咨询与应用指导;
2. 解答客户在 **电机保护、接线、参数设置、故障报警、误动作** 等方面的技术问题;
3. 配合销售团队,为客户提供 **售前技术方案支持**(选型、替代、技术对比等);
4. 负责 EOCR 产品的 **售后技术服务**,包括远程指导、电话支持、现场技术协助(必要时);
5. 对典型故障案例进行整理、分析,形成内部 **技术文档 / 案例库**;
6. 协助客户完成 EOCR 与 **接触器、变频器、PLC、ZCT** 等设备的配套应用;
7. 与施耐德原厂或技术团队沟通,跟进复杂技术问题的解决。
任职要求
1. 大专及以上学历,**电气工程、自动化、机电一体化** 等相关专业;
2. 熟悉低压电气产品,有 **电机保护器 / 热继电器 / 断路器 / 接触器** 等相关经验优先;
3. 有 **施耐德、EOCR、三相电机保护** 相关产品经验者优先;
4. 能看懂电气原理图、接线图,理解电机启动方式(DOL、星三角、变频等);
5. 具备良好的沟通能力,能进行 **技术解释、客户培训与问题定位**;
6. 有较强的责任心和服务意识,适应技术支持与售后服务节奏;
7. 有一定英文技术资料阅读能力者优先。