营销运营总监（职业装定制-B端政企市场） 职位类型：​ 营销运营管理 | 工作性质：​ 全职 所属部门：​ 营销中心 | 汇报对象：​ 营销副总裁/总经理 薪资范围：​ 面议（我们提供在行业内具备竞争力的薪酬包及绩效激励） | 工作地点：​ 根据业务需要，支持全国范围 一、岗位使命 作为公司营销运营的负责人，您将直接统领市场部、项目部、客服部三大核心职能。您的核心使命是：构建一套科学、可复制的B端大客户营销运营体系，通过精准的市场策略、高效的招投标项目管理以及客户服务体验，确保公司招商业务战略目标的实现，并持续提升品牌在政企市场的占有率与影响力。 二、关键职责 1、营销战略与体系搭建 -制定符合公司发展战略的年度营销规划、预算，并监督执行落地。 -构建并持续优化针对政府及大型企业的大客户营销体系、渠道管理体系和品牌推广策略。 -建立营销数据监控体系，定期输出市场动态报告，为管理层决策提供数据支持。 2、市场拓展与品牌建设 -主导市场调研与竞品分析，精准定位目标行业与客户群体，挖掘市场机会。 -策划并实施线上线下整合品牌推广活动，提升公司在目标B端市场的品牌知名度与专业形象。 -统筹市场部内容产出，包括但不限于行业解决方案、成功案例、标书素材库等，为招商经理和合伙人提供强有力的“武器库”。 3、招投标项目管理与赋能 -领导项目部，建立标准化的招投标项目全流程管理制度，对重大项目（如政府集采、大型企业招标）的标书质量、报价策略、投标流程进行关键把控。 -负责项目盈亏分析，优化成本结构，确保项目利润率。 -为招商经理及合伙人提供招投标流程、政策解读、商务谈判等专业培训与赋能。 4、客户关系管理与服务体验优化 -领导客服部，建立并完善客户服务标准与流程，涵盖从中标后的订单处理、生产跟进到交付验收的全周期服务。 -建立大客户分级管理与定期回访机制，提升客户满意度和忠诚度，促进复购与口碑传播。 -建立客户满意度调查与反馈机制，将客户声音反向驱动产品、服务和运营流程的优化。 5、团队管理与跨部门协同 -负责三大部门的团队建设、人才培养、绩效考核与激励，打造高绩效、强协作的团队。 -高效协同产品、生产、财务等内部部门，确保从商机到回款的全流程顺畅高效。 三、任职资格要求 1、硬性条件： -学历专业：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。 -工作经验：8年以上B端大客户营销或销售管理经验，其中至少3年以上营销运营总监或同等岗位经验。有服装、礼品、办公用品等面向政府和大型企业的项目制销售背景者优先。 -核心技能：必须精通政府采购流程和招投标业务，有独立操盘大型项目（百万级以上）的成功案例。 2、核心能力： -战略规划与落地能力：能够制定中长期营销规划，并将战略分解为可执行的行动计划。 -数据分析与决策能力：擅长使用数据工具进行分析，实现数据驱动的精准营销与科学决策。 -团队领导力：具备教练式领导力，能激发不同职能团队的潜能，完成团队目标。 -出色的商务沟通与谈判能力：能够与不同层级的客户、合作伙伴及内部高管建立深度信任关系。 四、我们提供的福利 全面薪酬：具有竞争力的固定薪资 绩效薪资 高额年终奖，优秀者年薪可观。 健全保障：五险一金、节日福利、定期体检。 发展支持：系统的岗位培训、清晰的职业发展通道（纵向/横向）、差旅费用全额支持。 团队氛围：开放、协作的团队文化，与公司核心管理层共同成长的机会。