职位描述
岗位职责：
1、处理PLC市场问题，推动研发TRC分析与纠正任务及时闭环、TRC子任务跟进；
2、分析ITR历史数据的分析，识别产品的同类问题，主导成立专项组进行问题分析。降低产品的故障率与提高产品的竞争力；
3、分析措施的导入，确保客户反馈被有效采纳并转化为改进措施，通过客户反馈采纳记录进行监控，提高客户的满意度；
4、参与产品逆向改进，系统性提升产品的方便性、稳定性等;
5、VIP客户看护，及时响应，及时闭环；
任职要求：
（1）专科以上学历，电气自动化相关专业，3年以上工作经验
（2）熟悉PLC产品的功能应用，熟悉典型行业产品设备工艺，对一个行业的工艺有完整的认识。
（3）对产品功能性能，竞争力优缺点等熟悉，理解产品应用技术的底层实现逻辑及原理。
（4）复杂应用技术问题的解决，合理调用研发资源处理问题，并内化为经验案例赋能一线；
（5）抗压能力强，对重大问题、重点客户问题进行主导分析解决；
优选要求：
1、有PLC应用经验，有EtherCAT，EIP总线优先
2、善于沟通，同理心强，有规范化、传授和技术分享意识。