职位描述
岗位职责
保洁项目景区管理:全面负责物业项目的保洁服务运营,制定并执行保洁工作计划、流程及质量标准,确保环境卫生符合甲方及公司要求。
团队管理:组建、培训及管理保洁团队,优化人员配置,提升工作效率和服务质量;定期组织技能培训及安全操作指导。
质量监督:每日巡查保洁作业,检查工具使用、清洁效果及垃圾清运情况,及时整改问题,确保服务达标。
成本控制:管理控制成本支出,提高资源利用率,配合甲方进行日常耗材管理,按时催讨跟进甲方物业服务费的付款情况。
项目对接:对接甲方处理投诉及需求,维护长期合作关系,提升客户满意度。
合规执行:确保保洁作业符合环保、安全及卫生法规,协调政府相关部门检查。
应急处理:制定应急预案,快速响应突发卫生事件。
任职要求
教育背景:大专及以上学历,物业管理、环境或相关专业优先。
工作经验:3年以上物业保洁项目管理经验,熟悉文旅景区、商业综合体、写字楼或医院等场景优先。
技能要求:
精通保洁流程、设备操作及清洁剂使用规范;
熟练使用办公软件(Word/Excel/PPT),具备数据分析能力;素质:
责任心强,执行力突出,能承受工作压力;
沟通协调能力强,具备团队领导力及冲突解决能力;注重细节,对环境卫生有高标准要求。