一、核心定位 统筹物业公司**非物业费**的增值业务板块，负责项目规划、落地执行、团队管理与利润达成，构建可持续的多种经营增收体系，助力企业营收结构优化与盈利能力提升。 二、核心职责 1. **战略规划与目标管理** - 调研市场与行业标杆，结合物业项目特性（住宅/写字楼/产业园/商写），制定中长期多种经营战略、年度经营计划与利润目标。 - 分解年度目标至各项目/团队，建立KPI考核体系，定期复盘达成情况，动态调整经营策略。 - 编制多种经营预算，管控成本、费用与现金流，确保投入产出比达标。 2. **业务开发与落地运营** - 核心业务拓展：社区零售、空间租赁（广告位/闲置场地/仓库）、家政保洁、养老托育、车位运营、装修管理、团购集采、资产处置等。 - 合作资源整合：筛选优质供应商/合作伙伴，谈判合同条款，搭建资源池；建立商户入驻、退出与履约监管机制。 - 项目落地执行：主导新项目立项、方案设计、定价策略、推广营销与上线运营；解决运营中的痛点与突发问题。 - 客户需求挖掘：联动客服团队，收集业主/租户需求，迭代产品与服务，提升复购率与满意度。 3. **团队建设与跨部门管理** - 搭建多种经营团队，负责招聘、培训、绩效考核与人才梯队建设。 - 统筹协调市场、客服、工程、财务等部门，确保多种经营业务与基础物业服务协同推进。 - 建立内部沟通机制，定期召开业务推进会，解决跨部门协作问题。 4. **合规风控与品牌维护** - 确保业务开展符合法律法规（如广告法、租赁合同、收费监管）与物业合同约定，规避法律风险。 - 建立服务质量标准与投诉处理流程，及时响应业主/租户反馈，维护企业品牌形象。 - 管控合作方风险，定期评估供应商履约能力，防范合作纠纷。 5. **数据复盘与创新迭代** - 建立业务数据统计与分析体系，跟踪营收、利润、客户转化率等核心指标。 - 持续探索新的增值业务模式（如智慧社区、社区团购、私域流量运营），推动业务创新与转型升级。 ### 三、任职核心要求 - 知识：精通物业行业多种经营模式，具备市场营销、财务管理、合同法律等专业知识。 - 能力：具备较强的市场开拓、谈判、团队管理与数据分析能力，有良好的跨部门协作与抗压能力。 - 经验：通常要求5年以上物业多种经营或相关行业管理经验，有成功的增值业务项目落地案例。